题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于会员级别的说法以下正确的是（）

A.根据会员消费金额，新入会的会员可以在CRM系统直接开对应级别的会员卡

B.所有的会员级别都是永久有效的

C.新会员开卡当天，必须及时、准确录入会员销售，因为CRM系统是根据会员到账消费积分来自动判定会员级别

D.RM系统中的会员级别是实时变动的，当满足升级条件后，当天就能完成会员卡升级

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第1题

关于会员注册信息，以下说法错误的是（）

A.以CRM系统为准，一个手机号码只能办理一张会员卡

B.会员修改注册电话，需要提供身份证明材料——会员本人身份证证件正、反面照片，或者委托门店提供情况说明材料

C.门店可以直接在CRM系统中修改会员注册电话

D.因门店开卡时录入信息有误，造成会员注册信息不符的情况，由门店直接提供证明，即可办理会员注册信息变更

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第2题

下列哪些是奖励和忠诚度方案的常用手段（）

A.会员卡方案

B.个性化的直邮或电子邮件

C.会员专享方案，为特殊会员提供更高级别的客户服务

D.会员卡积分方案

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第3题

门店在进行会员物资（实体会员卡和入会申请表）的申请及处理过程中，以下说法错误的是（）

A.一盒会员卡是200张，标配4本入会申请表。如不需要实体卡，备注说明即可。同时，遇无实体会员卡情况或会员不需要实体卡，门店可以选择电子会员卡发放为新会员办卡

B.会员中心每周二处理上周二至本周一的申请单据，门店在CRM系统已经保存成功的领用申请单，等待会员中心审核和发货即可

C.门店收到会员卡后，需要在CRM系统进行领取处理操作，只有把会员卡领取到门店名下，才能正常发卡

D.有CRM系统的门店，在会员卡到店后不需要任何系统处理，即可正常进行发卡

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第4题

会员等级：分银卡、金卡、铂金卡、钻石卡四个级别的会员（）

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第5题

新版纸质会员卡套包括以下（）方面的内容。

A.A.会员权益

B.B.会员指南

C.C.入会须知

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第6题

乘坐深航航班，什么级别的会员，无论购买何种舱位等级的机票，均可免费携一名旅客进入头等舱休息室候机（）

A.白金卡会员

B.金卡会员

C.银卡会员

D.普卡会员

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第7题

店铺设置了会员等级之后，可以提升店铺会员晋升自身级别的积极性，以下哪个做法没有达到此效果？

A.设置会员等级权益时，设置明确的会员晋升权益

B.设置会员等级时，展示各个等级会员的福利

C.在店铺PC和无线端首页设置专区展现卖家会员级别和各等级会员福利

D.在店铺会员页面增加积分抽奖模块

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第8题

用户为新入网4G用户，根据客户办理4G套餐及对应合约计划，提供相应级别的（）

A.“尊享+”服务

B.尊享服务

C.会员资格

D.VIP服务经理资格

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第9题

某高校大学生数学建模竞赛协会共有240名会员，今欲调查参加过国家级竞赛和省级竞赛的会员人数，发现每个会员至少参加过一个级别的竞赛。调查结果显示：有7/12的会员参加过国家级竞赛，有1/4的会员两个级别的竞赛都参加过。问参加过省级竞赛的会员人数是：

A.160

B. 120

C. 100

D. .140

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第10题

2008年3月银座新会员卡系统全新升级，公司积极开展会员营销，开发会员专属商品，截止2009年底银

座会员数量已达到多少万人？会员消费占比达到百分之多少？2010年争取会员数量达到多少万？

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第11题

关于中国证券投资基金业协会的会员类别,下列说法正确的是（）

A.公募基金管理人应当成为普通会员

B.分为特殊会员和普通会员

C.基金托管人可以选择是否入会

D.分为境外会员和境内会员

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