题目内容
（请给出正确答案）
A.请客户拨打95522投诉
B.请客户拨打12378向监管投诉
C.做好沟通说明，客户仍坚持的请其填写《投诉受理记录表》
D.告知公司投诉处理人员电话，请客户直接与其联系
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第1题
A.某客户办理车辆退保,退保金额8956元
B.某客户办理车辆退保,退保金额10200元
C.某客户办理车辆保险购买手续,缴纳保险费刷卡金额12000元
D.某客户办理财产综合险购买手续,缴纳保费转款金额210000元
第4题
A.保单遗失的，退保由投保人亲自办理
B.主险退保的，附加险必须退保
C.若有未清偿款项，客户需清偿相关款项后方能退保
D.主险、附加险退保均须退还保单现金价值
第8题
A.保单遗失的，退保需投保人亲自办理
B.主险退保的，附加险必须退保
C.若有未清偿款项，客户需清偿相关款项后方能退保
D.主险、附加险退保均须退还保单现金价值
第9题
A.短期内分散投保、集中退保或者集中投保、分散退保且不能合理解释
B.客户办理投保人变更业务后办理退保，退保金额较大的
C.退保损失额较大，但客户投保后短期内坚决要求退保，且不能合理解释退保原因
D.客户无合理原因坚持要用现金方式缴纳保费或进行领取
第10题
A.回款金额：4000；退保金额：4500
B.回款金额：4000；退保金额：4000
C.回款金额：4500；退保金额：4000
D.回款金额：4500；退保金额：4500
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