题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
上门配送时顾客对商品或商品质量不满意怎么办（）
A．顾客对整单商品不满意，需要退货，配送员在手机上操作拒收，并将商品带回门店做退货。拒收的商品，门店需在来客系统上操作订单入站，之后服务台操作POS确认收货。订单闭环
B．顾客对单品不满意，需要退单品，配送员首先操作妥投，之后将商品带回门店，给顾客做单品的售后退货处理
C．配送员第一时间安抚顾客，承诺帮顾客带回、补送、换货，返回门店后尽快解决
D．不用管顾客诉求，直接妥投即可
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