呼叫中心管理岗位有（）

A.质检专员

B.数据分析师

C.排班师

D.培训师

A.排班师

B. 专家坐席

C. 质检人员

D. 电话接线员

A.排班师

B.专家坐席

C.质检人员

D.电话接线员

A.业务管理岗

B.运营主管管理岗

C.培训岗

D.高级运营主管岗

E.运营主管岗

A．集团客服部（集团投诉运营中心、区域呼叫中心、其他运营中心）

B．集团相关专业线

C．省级呼叫中心

D．地址呼叫中心

A.坐席代表

B.呼叫中心培训岗位

C.呼叫中心质检岗位

D.呼叫中心班组长

A.运营综合服务人员岗位任职资格

B.运营管理岗位任职资格

C.信用运营岗位任职资格

D.零售银行理财经理岗位资格

A.放款中心主管岗

B.放款审核岗

C.核保岗

D.押品取证和事务管理岗

E.放款操作岗

A.确定呼叫中心的市场开拓计划及相应的实施方案

B.预测呼叫中心的规模

C.加强现场管理，减少人员培训

D.客户信息收集、整理、存储、利用

A.严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》，明确运营主管为网点领导班子副职

B.推进运营主管等级管理与岗位等级、薪酬分配挂钩，有效提高运营主管履职的独立性

C.进一步加大三线一网格管理模式中运营主管薪酬分配与主要岗位职责履职情况的挂钩力度，合理确定和维护运营主管薪酬水平

D.各级行结合运营主管岗位特点，根据其岗位履职情况、风险防控质量，建立和完善运营主管激励机制