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[单选题]

飞箭系列有哪些亮点使我们可以跟顾客介绍的①严格把控材质、原料,产品经过严格测试,符合国家农业部相关要求,安全有效②专业驱蚊杀虫配方,倡导健康、环保的杀虫理念,提升家居生活品质③盘、片、液、雾,多个产品,多种香型,多重选择()

A.①②③

B.①②

C.①③

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第1题

我们今年卫浴系列有一亮点,采用的是16色的棉花不同成长阶段的颜色()
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第2题

在搭配时,我们可以这么跟顾客说“要不要帮您搭配什么衣服”,与顾客引起共鸣后,再做介绍()
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第3题

当顾客向我们打听商品知识时,我们应该()

A.直接跟顾客说不知道

B.有说明书,你自己看

C.你问我,我问谁

D.跟顾客详细客观介绍商品

E.不耐烦的随意敷衍

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第4题

《问候顾客》我们经常会发生在给顾客介绍产品时,后面有来了新的顾客,新来的顾客在旁边听或者看你介绍产品就行,在这种情况下我们跟顾客打招呼的最好的方式是:主动式()
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第5题

寻找顾客的亮点赞美,我们要扫视一下顾客身上哪些是特别之处,再进行赞美()
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第6题

目前我们的系列有哪些()

A.生活系列

B.休闲系列

C.网球系列

D.户外系列

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第7题

对于“不要使用专业术语”解释正确的是()

A.专业术语,可以显的我们很专业

B.在介绍产品时,把学习的专业术语用起来

C.学习专业术语,是用来跟顾客需要进行匹配

D.顾客希望我们用专业词语给他们介绍产品

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第8题

热情的导购遇到冷冰冰的顾客该怎么办()

A.跟随顾客的目光,适时的跟顾客介绍顾客目了

B.跟顾客介绍后,顾客不搭理,就不再管了

C.可以简单的给顾客介绍到店的新品,鼓励顾客试试,现在不买没有关系,等需要时候再购买

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第9题

格力红冰系列有哪些机型可供顾客选择()〖〗

A.10KW

B.30KW

C.40KW

D.60KW

E.80KW

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第10题

格力热水域系列有哪些机型可供顾客选择()〖〗

A.10KW

B.12KW

C.20KW

D.39KW

E.82KW

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第11题

给顾客找的一款衣服试穿,顾客的朋友觉得不满意,我们该怎么处理()

A.询问一下顾客朋友的感受,可以再给顾客和朋友主推几个款,让顾客朋友帮忙选款

B.无视顾客朋友的看法,一直跟顾客介绍商品的卖点

C.介绍适合顾客朋友的款式,让顾客和朋友一起试穿

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