客户下单上门取件预约时间内无法联系，我们需要做的是（）

A.业务员未在最晚上门收件时间内收取快件,且未在时效内做客户原因滞留,则属于时效外催收

B.业务员未在最晚上门收件时间内收取快件,时效内有做客户原因滞留,但客户不认可,则属于时效外催收

C.客户上午下单,业务员时效内做了与客预约取件时间的滞留,预约下午取件且客户认可,但业务员未在预约时间内取件,则属于时效外催收

D.客户在下单,电话联系业务员预约时间取件,但业务员未在预约时间内上门取件,导致客户投诉,则属于时效外催收

A.30分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.20分钟

A.一体机按照客户原操作取件单再取，后续再联系

B.终止

C.先操作取件完成再联系

D.什么也不操作

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

A.预约取件未取

B.未超预约取件时间

C.未联系

D.未及时操作

A.30分钟内

B.1一小时内

C.不需要

D.2小时内

A.下单时备注栏备注优收

B.短信通知业务员尽快上门

C.电话联系业务员尽快上门

D.短信知会业务员

A.首揽只能是在客户首次预约时间节点内完成才算及时，其他任何再投或者客户更改的时间按都算不及时

B.上门取件及时是在首次预约时间和在投的时间内完成算及时

C.售后取件需优先取，保障客户的售后服务

D.主要取件完成都是算是售后首揽

A.接收并认真查看取件信息

B.联系客户预约取件时间

C.意需要取件商品的明细，所取商品的名称、型号、配件

D.取件面单填写完整