题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于赔付/理赔以下说法错误的是()

A.无论是什么件,只要是售后,全部点击理赔就可以

B.如在建单时就要做同步补发或退款处理的订单,直接勾选赔付按钮

C.如需要核实之后,后续做补发或退款处理的订单,需推送评论通知快递/仓库处理结果并修改工单勾选赔付

D.一切因为快递导致的问题而进行补发或者退款/补偿 都需要点击理赔,无论是快递件导致的商品破损、外包破损、还是丢件或者核实超时无回复等

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第1题

以下关于非标通融理赔率说法错误的是()

A.非标通融理赔率≡非标通融理赔/赔付单量

B.非标通融理赔率≡非标通融理赔量/关閉量

C.非标通融理赔率≡(非标理赔量+通融理赔量)/关闭量

D.非标通融理赔率〓(非标理赔量+通融理赔量)/赔付单

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第2题

关于理赔流程,以下说法错误的是()

A.理赔标准要符合法律的标准,且满足订单支付成功且苏宁有责场景

B.服务类同一问题同一账号,只赔付一次,不支持多次赔付

C.理赔赔付流程与会员属性等无关,主要看是否符合赔付场景

D.理赔流程提交可做好提前沟通工作,便于提高效率

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第3题

下列关于基础意外医药费用补偿金(AMR)责任说法错误的是()

A.猫抓狗咬、意外划伤、骨折摔伤都能赔付

B.该责任没有免赔额、免赔天数的限制

C.一旦发生意外事故,无论境内境外的医院,都可赔付

D.意外事故理赔不限次数,并且没有最高赔付的上限限制

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第4题

以下关于境外理赔的问题说法正确的是()

A.客户在境外身故不可赔付

B.客户在境外患重疾可赔付

C.客户在境外患病,住院津贴险可赔付

D.客户在境外出现意外伤残不可赔付

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第5题

以下关于理赔内容,说法错误的有()

A.理赔可以通过微信上传,不需要原件

B.合同约定意外资料齐全,达到合同约定标准,保险公司会赔付

C.理赔时会有工作人员全程陪同,到账后联系客户确认是否有收到理赔款

D.发生理赔会有工作人员亲自上门协助的

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第6题

以下关于无理赔住院津贴,错误的是()

A.无理赔住院津贴的额度是 650 元/天

B.无理赔住院津贴在保单年度内最高赔付 60 天

C.年度起付金额的选择和要求不适用于无理赔住院津贴

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第7题

关于重疾,以下哪些说法是正确的()

A.所有重疾都是确诊即理赔的

B.重疾险是一次性赔付的

C.重疾险是实报实销的

D.癌症是确诊即理赔的

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第8题

关于结案理赔以下说法正确的是()

A.客户进店签署委托赔付协议,赔款可直接打入公司帐户

B.客户需要提供相关索赔资料

C.案件相关资料提供给保险公司

D.保险公司结案赔付

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第9题

关于极速理赔以下说法正确的是()

A.快件损失金额100元内,2小时内理赔到位

B.3000元内,24小时内理赔到位

C.快件价值不超过3000元,按照货物损失价值全额赔付

D.贵重物品 极兔提供保价服务

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第10题

以下关于理赔内容,说法错误的有()

A.理赔可以通过微信上传,不需要原件

B.初次发生首次确诊患有合同约定的重大疾病,资料齐全,达到合同约定标准,保险公司会赔付

C.理赔时会有工作人员全程陪同,到账后联系客户确认是否有收到理赔款

D.发生理赔会有工作人员亲自上门协助的

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第11题

以下关于LBG服务保障计划的说法正确的是(2.0)分选项()

A.所有商家都可以听到400提示音

B.理赔1000元以下走微信打款

C.24小时及时赔付

D.最高赔付金额20万

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