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[多选题]

如果加油机语音播报“泵码已回零”,加油员是否需要再陈述一遍()

A.是

B.否

C.都可以

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第1题

关于加分题的要求,下列说法正确的是()

A.员工口述加油机已回零,可加分

B.加油机播报"泵码已回零",同时加油员手指加油机,可加分

C.员工口述加油机已回零,同时手指及加油机,可加分

D.加油机播报泵码已回零,可加分

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第2题

加油员提示客户泵码已回零,是否需要再用手指示加油机泵码数()

A.是

B.否

C.都可以

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第3题

“加油八步法”提示确认时,要询问确认顾客所需油品品种、数量及结算方式,并以规范的手势,提示顾客加油机泵码已回零。()
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第4题

加油服务提示确认时,要询问确认顾客所需油品品种、数量及结算方式,并以规范的手势,提示顾客加油机泵码已回零()
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第5题

下面是顾客进站须知内容的是()

A.站内严禁烟火

B.加油现场严禁使用手机

C.加油机泵码回零

D.置之不理

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第6题

加油“八步法”提示确认时,要询问确认顾客所需油品品种、数量及结算方式,并以规范的手势,提示顾客加油机泵码已回零()
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第7题

加注油品的操作内容有()。

A.与顾客确认所加品名,牌号

B. 设置数量

C. 提示顾客加油机泵码已回零

D. 从加油机上取下油枪,插入油箱,加注油品

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第8题

下列不属于顾客进站须知内容的是()。

A.站内严禁烟火

B.加油现场严禁使用手机

C.严禁在站内检修车辆

D.加油前,加油机泵码必须回零

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第9题

下列不属于顾客进站须知内容的是()

A.站内严禁烟火

B.加油现场严禁使用手机、寻呼机

C.严禁在站内检修车辆

D.加油前,加油机泵码必须回零

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第10题

下列不属于顾客进站必须告知的安全事项内容的是()。

A.站内严禁烟火

B.加油现场严禁使用手机、寻呼机

C.严禁在站内检修车辆

D.加油前,加油机泵码必须回零

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第11题

开始加油前,加油员再次与顾客确认所加品种、牌号并设置数量,然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已()。

A.开始加油

B.输入所加油品数量

C.回零

D.开始计数

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