A.不能姑息
B.要严肃对待
C.要礼貌对待
第1题
A.对待客人要一视同仁
B. 对客人要有亲有疏
C. 客人说的都是对的
D. 不能违背客人的意愿
第2题
B.对客人要有亲有疏
C.客人说的都是对的
D.不能违背客人的意愿
第3题
第4题
第5题
A.要与客人有目光接触
B.只问候我们熟悉的客人
C.称呼客人姓氏
D.以友好、礼貌的态度恰如其分的问候客人
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
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