关于假德邦以下说法正确的是（）

A.建议客户报警或向工商局举报处理，采取法律手段维权并追回损失

B.无论客户是否接受解释,询问①假德邦所在城市 ②假德邦信息获取渠道，均需上报工单，且无需勾选一次性解决，一二级目录选择其他-假冒德邦

C.1-3号键上报异常工单，且无需勾选一次性解决

D.4号键/1-3号键指明投诉，上报投诉工单，且无需勾选一次性解决

A.接货员是否穿德邦工服

B.假德邦所在城市

C.假德邦信息获取渠道

D.接货员是否佩戴德邦工牌

A.客户反馈假德邦，客服解释未接受上报工单

B.客户反馈假德邦，客服解释接受上报工单

C.客户来电撤诉，客服解释未接受上报工单

D.内部同事来电投诉，客服解释不接受上报工单

A.客户提供我司单号形式，未获取任何有效信息，上报异常

B.投诉键进入客户反馈假德邦上报异常

C.未获取任何有效信息，且非我司单号形式，上报异常

D.内部同事来电投诉，上报投诉

A.客户来电表明需要撤诉

B.客户来电反馈假德邦问题

C.客户来电要求高级客服回电

D.客户来电查询我司单号形式，无有效信息

A.客户投诉键进入下单

B.客户投诉键进入找高级客服回电

C.客户投诉键来电反馈假德邦问题

D.客户投诉键进入撤诉（客服已解释投诉无法撤销，客户接受）

A.在职员工甲持有与德邦快递的客户公司3%的权益投资

B.在职员工乙的表妹在德邦某供应商处兼职

C.丙从德邦离职2年后，入职至德邦某供应商处

D.某高级经理丁与其妻子均在德邦入职

A.上报投诉一次性

B.上报异常一次性

C.上报投诉

D.上报异常

A.1-3号键来电，正常上报异常+一次性

B.1-3号键来电，客户未指明投诉，正常上报异常+无需勾选一次性

C.4号键来电，正常上报投诉+一次性

D.4号键来电，正常上报异常+无需勾选一次性