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[多选题]

了解顾客的需求我们可以通过哪几种形式进行()

A.观察

B.询问

C.等候

D.增值服务

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第1题

我们可以通过什么方法了解顾客需求()

A.细心观察顾客穿着打扮

B.留意顾客触摸的商品

C.询问顾客需求

D.认真倾听顾客的需求

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第2题

了解顾客的需求,我们可以通过()

A.观察

B.提问

C.猜想

D.积极有效的聆听

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第3题

了解顾客的需求,我们可以通过()

A.观察

B.猜想

C.提问

D.积极有效的聆听

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第4题

了解顾客的需求我们可以从哪方面进行观察()

A.顾客的人数

B.顾客的性别

C.顾客穿着打扮

D.顾客的年龄

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第5题

在“什么价”方面,可以通过哪几种手段获取信息()

A.观察顾客在我们进行什么款介绍时,目光停留的价格区域

B.顾客在竞品关注的表款价位段

C.直接询问顾客价格区间

D.了解顾客来之前关注哪些品牌

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第6题

我们可以通过哪些方式准确且有效的了解顾客需求()

A.询问

B.观察

C.聆听

D.根据自己的主观判断

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第7题

我们通过哪三个细节去了解顾客的需求()

A.观察

B.询问

C.倾听

D.拉近与顾客关系

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第8题

当顾客进店后,我们可以通过哪些方式去了解顾客的美体衣需求点并做切入()

A.观察

B.倾听

C.交流

D.测量

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第9题

了解顾客需求可以通过倾听、观察、询问来了解()
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第10题

在了解需求、引导体验过程中,做法错误的是()(3)分

A.了解男女老少等不同类型顾客的需求

B.根据不同顾客需求进行发现顾客的隐性需求并满足他们引导体验

C.通过顾客进门的第一印象来断定顾客的真实需求

D.和顾客进行良好的沟通

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第11题

判断顾客需求时,我们应该怎么做()

A.通过初步交谈,了解顾客年龄、性格等基本情况

B.判断顾客购买力,推荐合适价位的产品

C.判断顾客对品牌认可度忠诚度

D.结合顾客性格,对顾客需求综合分析

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