题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下服务话术正确的是()

A.您好欢迎光临

B.姐您来了,我给您介绍

C.请您稍等一下

D.我也不知道,你自己去问吧

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第1题

迎客话术是什么()

A.欢迎光临喜家德

B.欢迎您,里面请

C.欢迎光临喜家德虾仁水饺

D.您好,您几位

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第2题

标准化营销话术描述错误的是()

A.您好,请问您办理什么业务

B.您来的正好有活动

C.您到这边看看

D.您好,欢迎光临

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第3题

以下属于服务标准话术的有哪些()

A.您好,欢迎光临B5

B.您好,有什么可以帮您

C.请慢走,欢迎下次光临

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第4题

迎宾话术标准的是哪一个()

A.欢迎光临

B.欢迎光临乔治约翰/勒朗保罗

C.您好,欢迎光临

D.您好,欢迎光临乔治约翰/勒朗保罗

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第5题

以下关于6月自如保洁上门是的话术正确的是()

A.邀请验收话术先生/女士您好,本次服务已经完成,公共区域的玻璃也进行了清洁,麻烦您方便时进行验收,谢谢

B.邀请验收话术先生/女士您好,本次服务已经完事,麻烦您方便时进行验收,谢谢

C.邀请验收话术先生/女士您好,本次服务已经完成,本次保洁服务包含每季度一次的公共区域玻璃的清洁,请你知晓

D.邀请验收话术先生/女士您好,本次保洁服务会帮您擦玻璃

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第6题

服务日常话术用语可以是()

A.您好,欢迎光临。

B.所有数据都是计算机自动生成的,怎么会错呢?

C.**银行可以,昆仑银行的系统还不行。

D.您好,请问您办理什么业务?

E.您好,有什么可以帮您?

F.对不起,让您久等了

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第7题

新品推荐话术()

A.您好!欢迎光临,新款到店,全场8.8折(类似的折扣话术)

B.您好!欢迎光临,新款到店,充值送好礼

C.你好,欢迎光临,我店推出特价商品欢迎选购

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第8题

顾客到店迎接话术是()

A.大侠您好,您今儿个几位

B.您好欢迎光临

C.您好

D.大侠您好,欢迎到深夜江湖来。您今儿个几位

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第9题

以下欢迎语中哪句是正确的()

A.您好,欢迎光临华为,请问需要购买哪种机型

B.您好,欢迎光临华为,您自己随便看看

C.您好,欢迎光临华为,请为需要什么帮助

D.您好,欢迎光临华为,您之前看过哪款机型么

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第10题

以下话术符合来有迎声的是()

A.您好

B.早上好

C.李姐好

D.以上都符合

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第11题

“您好,欢迎光临XX品牌旗舰店!专区3件6折,不容错过,另送运费险哦!”上述客服的迎宾话术应用了以下哪些话术设置维度?()

A.优惠活动推荐

B.热卖商品推荐

C.店铺品牌

D.服务承诺

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