以下确保上门准时率达成的方法错误的是（）

A.考核完成订单

B.系统上首次操作预约成功的时间和完工日期一致

C.不允许出现改约

D.师傅在客户家现场APP返单

E.信息员PC电脑返单

A.预约准时率=按预约时间上门且反馈完成同一天总量/安装完成总量*100%

B.订单首次预约时间为2019.6.27，改约时间为2019.6.28，反馈完成日期为2019.6.28，反馈完成日期与改约日期一致，则此单达成预约准时率

C.订单首次预约时间为2019.6.28，改约时间为2019.6.27，反馈完成日期为2019.6.28，反馈完成日期与首次预约日期一致，则此单达成预约准时率

D.订单首次预约时间为2019.6.28，改约时间为空，反馈完成日期为2019.6.28，反馈完成日期与首次预约日期一致，则此单达成预约准时率

A.京东，天猫单预约上门时间=关单完成时间

B.当日妥投,当日安装完成

C.京东天猫单，关单前一定要确认与预约时间是否一致,不一致通知信息员操作改约

D.非电商单报装400后，如不在预约时间段内操作美的通，修改预约时间也算不准时

A.320准时率报表

B.工程师辅助预约表

C.改约率报表

D.到货签收报表

A.在预约上门时间前2小时内到达签到

B.做预约、改约动作后，务必30分钟后才可签到

C.只要没超预约时间签到就行

D.已超预约上门时间未签到的工单，进行往后改约上门时间

A.预约准时率=按预约时间上门且反馈完成同一天总量/安装完成总量*100%

B.安装单首次预约时间为2019.6.27，改约时间为2019.6.28，反馈完成日期为2019.6.28，反馈完成日期与改约日期一致，则此单达成预约准时率

C.安装单首次预约时间为2019.6.28，改约时间为2019.6.27，反馈完成日期为2019.6.28，反馈完成日期与首次预约日期一致，则此单达成预约准时率

D.安装单首次预约时间为2019.6.28，改约时间为空，反馈完成日期为2019.6.28，反馈完成日期与首次预约日期一致，则此单达成预约准时率

E.安装单不预约直接反馈完成，因预约及改约时间为空，此单不存在不准时情况，则此单达成预约准时率

A．如果工程师不能准时上门，要提前半小时联系用户，说明原因并致歉，争取用户的原谅并协商好重新上门的具体时间，同时把更改后的上门时间反馈给网点信息员，由网点信息员在CSS系统操作改约

B．如用户不在家，发短信给用户，直接放物业，让用户自行提取

C．如果用户不同意更改上门时间，工程师要马上把信息反馈回网点，网点信息员重新调整统筹安排，按照用户先前预约的时间上门服务

D．不用电联客户，直接上门

A.准时率报表

B.改约率报表

C.送货档案

D.工程师辅助预约报表

A．如果工程师不能准时上门，要提前半小时联系用户，说明原因并致歉，争取用户的原谅并协商好重新上门的具体时间，同时把更改后的上门时间反馈给网点信息员，由网点信息员在系统操作改约

B．不用电联客户，直接上门

C．如果用户不同意更改上门时间，工程师要马上把信息反馈回网点，网点信息员重新调整统筹安排，按照用户先前预约的时间上门服务

D．如用户不在家，发信息给客户，直接放在物业，让用户自行提取

A.工程师辅助预约报表

B.送货档案

C.改约率报表

D.准时率报表