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[单选题]

极兔速递的单号是几位数（）

A.15

B.13

C.16

D.14

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第1题

极兔速递的单号是几位数（）分值

A.15

B.13

C.16

D.14

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第2题

极兔速递的单号是几位数（）分值

A.15数的阿拉伯数字

B.JT+13位阿拉伯数字

C.16阿拉伯数字

D.JT+15位阿拉伯数字

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第3题

国际移动用户识别码（IMSI)有几位数？（)

A.13

B.14

C.15

D.16

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第4题

客户的快递是百世的单号来电咨询，坐席可以告知我们是极兔速递百世的我们查询不了分值（）

A.对

B.●错

C.回答正确

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第5题

回电客户的标准话语:您好，请问是**先生/女士吗很抱歉打扰您了，我是极兔速递xx网点，针对您反馈的某一单号问题…（）

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第6题

私自修改或者创造单号，使用不属于极兔速递正常发放的号段流入网络；违规使用已使用或作废的运单号属于什么类型问题件（）

A.无头件

B.违规包装

C.非法运单

D.应到未到件

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第7题

取餐ORB屏幕当中白色的单号最多能显示多少个（）

A.15

B.14

C.13

D.16

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第8题

鸡兔同笼，共有头30个，足86只，求鸡兔各有（）只

A.鸡17，兔13

B.鸡16，兔14

C.鸡15，兔15

D.鸡13，兔17

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第9题

某农户初次养殖家兔，无养殖经验，发现母兔产下的仔兔眼晴全部紧闭，经咨询得知这些仔兔出生（）天后才可睁开眼睛。

A.8~9

B.10~12

C.13~14

D.14~15

E.15~16

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第10题

处理客户投诉回电客户时，必须如下进行操作：您好，请问是**先生/女士吗很抱歉打扰您了，我是极兔速递xx网点，针对您反馈的某一单号问题…，回电客户告知此件具体情况以及解决方案并将回电结果录入工单系统（）

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