题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
索取转介绍被拒绝可以再次跟客户强调你需要转介绍（）
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A．描述理想的准客户及你计划运用的转介绍方式
B．找出原因
C．重拾认同肯定
D．再次跟客户强调你需要转介绍
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第3题
在索取转介绍遭受客户拒绝的时候我们的正确做法是（）
A.不介绍就算了，毕竟也是客户人情最重要
B.微笑接受，表示理解，委婉道出索取转介绍的理由，再次请求客户的帮助和支持
C.调整心态平和接受，澄清事实再次索取转介绍，给予准客户的画像
D.强制要求，必须介绍3个及以上的准客户
第7题
在办理客户过程中，客户向客户经理索要礼品，客户经理应该怎么做（）
A.直接拒绝客户的要求
B.直接跟客户说没有礼品
C.跟客户介绍我公司送礼品的一些要求让客户帮忙转介绍几个朋友，再送给他相应的礼品
D.可以先送给客户一些小礼品，让客户是看到我司的诚意，之后再让客户转介绍
第9题
以下关于转介绍表述正确的是（）
A.转介绍是客户最信赖的销售渠道
B.在日常销售中我们要养成索取转介绍的习惯，同时也要不断的提升自身的专业度和服务满意度
C.转介绍的前提是找到有钱又有势的人，强制索取转介绍或者拿到他们的电话通讯录资料
D.转介绍做不好会伤到客户，严重的会导致客户退保，所以不要轻易的向客户索取转介绍
第11题
你先发资料给我，有需要我再找你（）
A.直接发资料，等待客户有需要再联系
B.直接拒绝客户发资料需求
C.先答应客户需求，之后不发客户资料，等客户再次来要
D.伺机向客户询问电话，亲自为客户进行产品介绍
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