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[判断题]

跟客户要转介绍其实很简单,主动跟客户说:如果您身边有朋友需要学习可以介绍给我。不要强求,不要抱太高的期望()

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第1题

买卖成交后,经纪人要跟客户建立深厚的感情纽带,为后续转介绍做情感铺垫()
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第2题

未发出的订单客户说要改手机号,我们跟客户要完手机号后在后台备注改手机号。()
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第3题

以下哪些行为属于恶意引导客户解散企业的行为?()

A.跟客户说解散企业微信重新注册可以获得补贴

B.跟客户说不解散原有企业微信,就使用不了某些功能

C.在客户知道解散的后果,及同意的情况下主动解散企业

D.用政府的名义引导客户解散一直在使用的企业微信

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第4题

以下哪些是工作失误()

A.没跟客户确认清楚执照

B.没跟客户确认清楚产品情况

C.没跟客户确认清楚活动的规则

D.没跟客户确认清楚公司情况

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第5题

客户人在上海,我们仓库在杭州,客户问明天能不能收到货,客服可以跟客户说可以的。()
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第6题

在客户预订前,我们需要跟客户介绍的内容包含哪些()

A.付款方式

B.入住须知

C.定金协议

D.月付分期

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第7题

客户问:你们公司地址在哪?你们是什么机构?什么公司?我们该怎么回答?()

A.直接报本公司地址,告知客户我们是京东数科

B.告知客户我们是跟京东合作的第三方,地址在东莞这边

C.告知客户,我们总部在北京,我们是京东金融的

D.直接跟客户说:不好意思,这个不方便回答

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第8题

跟客户讲话时,语气要缓和但态度一定要坚决()
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第9题

关于站队承诺,以下描述正确的是哪一个()

A.要跟客户一起去自驾

B.和客户的目标一致,都是为了成交

C.和客户组成一队,方便以后组织活动

D.跟客户配对,方便以后为客户提供售后服务

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第10题

顾客买了磨毛家居服,刚收到货觉得有点掉毛,我们应该()

A.跟客户说是质量问题,让寄回来退货

B.跟客户说是质量问题,让寄回来换货

C.正常现象,让客户洗涤后再看看

D.跟客户商量折价补偿

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第11题

客户面试阿姨只能自己一个人跟阿姨吗面试()

A.是的

B.只能客户跟阿姨还有顾问3个人

C.客户家人也可以一起面试

D.以上都不行

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