题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
虚假操作由哪些构成（）
A.虚假妥投、不送货上门、服务态度差
B.虚假妥投、不送货上门、服务态度差，私自退货
C.虚假妥投、不送货上门、服务态度差，私自退货 虚假选择再投原因
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A.不送货上门扣6分、服务态度扣3分、虚假妥投扣6分
B.不送货上门扣3分、服务态度扣6分、虚假妥投扣3分
C.不送货上门扣3分、服务态度扣3分、虚假妥投扣6分
D.不送货上门扣3分、服务态度扣3分、虚假妥投扣3分
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第2题
服务六项投诉指的是哪六类（）
A.服务态度差、不送货上门、私自退货、虚假妥投、私自转投自提、多收取运费
B.服务态度差、不送货上门、私自退货、虚假妥投、私自终止揽收、私自转投自提
C.服务态度差、不送货上门、私自退货、虚假妥投、私自转投自提、拒绝开箱验货
D.服务态度差、不送货上门、私自退货、虚假妥投、拒绝开箱验货、多收取运费
第3题
服务六项投诉指的是哪六类（）
A.服务态度差、不送货上门、私自退货、虚假妥投、私自转投自提、多收取运费
B.服务态度差、不送货上门、私自退货、虚假妥投、私自转投自提、拒绝开箱验货
C.服务态度差、不送货上门、私自退货、虚假妥投、拒绝开箱验货、多收取运费
D.服务态度差、不送货上门、私自退货、虚假妥投、私自终止揽收、私自转投自提
第4题
服务六项投诉是指哪六项（）
A.虚假再投、服务态度差、不送货上门、私自退货、私自转投自提、私自取消客户订单
B.虚假妥投、服务态度差、不送货上门、私自退货、私自转投自提、私自取消客户订单
C.虚假妥投、服务态度差、自提乱收费、不送货上门、私自退货、私自转投自提
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