题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
迎接顾客时,引导员应以标准站姿站立在门旁或排号机旁,面带微笑,两眼注意()方向,随时准备迎接
A.客户来的方向
B.前方
C.柜台方向
D.环顾四周
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A.客户来的方向
B.前方
C.柜台方向
D.环顾四周
第7题
A.引导客户时手指自然并拢且手掌张开向上微斜
B.大堂引导员指引手势五指张开
C.客户提交现金或凭条.卡(折/单).单据时,与客户交接物品.递送名片时,需做到双手接递
D.引导员以规范的站姿迎接客户
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