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[多选题]

迎接顾客时，引导员应以标准站姿站立在门旁或排号机旁，面带微笑，两眼注意（）方向，随时准备迎接

A.前台

B.柜台方向

C.环顾客服中心四周

D.客户来的方向

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更多“迎接顾客时，引导员应以标准站姿站立在门旁或排号机旁，面带微笑…”相关的问题

第1题

迎接顾客时，引导员应以标准站姿站立在门旁或排号机旁，面带微笑，两眼注意（）方向，随时准备迎接

A.客户来的方向

B.前方

C.柜台方向

D.环顾四周

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第2题

引导员应以规范的站姿迎接每位客户（）

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第3题

门僮岗在迎接和恭送客户时,应待客户离开1米后才恢复标准站姿（）

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第4题

早静止铃声响后，应立即停止手头工作，按标准的站姿站位在指定位臵迎接第一批顾客。（)

早静止铃声响后，应立即停止手头工作，按标准的站姿站位在指定位臵迎接第一批顾客。()

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第5题

收银员应坐姿或站姿端正，面向顾客到来的方向，面带微笑迎接顾客。（)

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第6题

大堂经理（引导员）或其他参与厅堂维护的人员在进行客户引导分流时应注意规范执行四姿。下列不属于四姿的是（）

A.跑姿

B.站姿

C.坐姿

D.行姿

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第7题

下列描述在三姿规范中不扣分的是（）

A.引导客户时手指自然并拢且手掌张开向上微斜

B.大堂引导员指引手势五指张开

C.客户提交现金或凭条.卡（折/单）.单据时，与客户交接物品.递送名片时，需做到双手接递

D.引导员以规范的站姿迎接客户

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第8题

在开餐前，餐厅服务员必须按规范站姿站立在（）迎候顾客的到来。

A.规定的位置

B. 门口

C. 殿堂里

D. 餐桌旁

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第9题

接待大厅无客户时，应呈标准（）站立

A.蹲姿

B.坐姿

C.站姿

D.站姿/坐姿

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第10题

在开餐前，餐厅服务员必须按规范站姿站立在（）迎候顾客的到来

A.规定的位置

B.门口

C.殿堂里

D.餐桌旁

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