题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当在餐厅等餐等待时长高于5分钟时，需要进行报备商户出餐慢，报备等条件需要上传（）
A.清晰的商家门头照片或者带有商家店名标志XX商家取餐处的照片
B.出餐慢的商家店内堂食人多或者多名骑手在等取餐的视频
C.骑手本人的自拍照片
D.商户自己的照片
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A.在餐厅附近
B.已到店5分钟
C.预计吃餐时间+5分钟前到店
D.已超出商户预计出餐时间+5分钟
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第2题
骑手接单后到达餐厅取餐，遇到餐厅出餐慢，以下哪种处理方式是正确的（）
A.点击确定取餐并进行虚假配送
B.与商户争吵，质问商户为什么还不给餐
C.在app内进行异常报备，申请延长配送时长
第3题
餐厅迎宾员一般在开餐前要恭候在餐厅门的两侧，一般是在（)。A开餐前5分钟B开餐前10分钟C开餐前20
餐厅迎宾员一般在开餐前要恭候在餐厅门的两侧，一般是在()。
A开餐前5分钟
B开餐前10分钟
C开餐前20分钟
D开餐前30分钟
第4题
面对商家出餐慢,我们的骑手在与商家及用户的正确说法是（）
A.无所谓,反正不是我送的慢,让他等吧
B.与餐厅沟通,告知客户需要等待的时长,请客户谅解
C.咨询商家餐品还需要多长时间,并第一时间通知客户,让客户有心里准备
D.这个客户老崔,不管他
第5题
在商家处等待出餐时因注意什么（）
A.候餐过程中，要注意站位，不得妨碍餐厅其他食客用餐及结账，不要身体趴在前台或者靠在餐厅前台
B.商家出不来餐就在餐厅大吵大闹
C.随意进出后厨崔餐
D.没事和餐厅服务员聊聊天
第6题
配送员到餐厅后，__（）
A．如餐厅未出餐，在餐厅稍作等待，等待时间过长需联系客服
B．如餐厅未出餐，直接向餐厅催餐并辱骂餐厅员工
C．餐厅出餐后，直接取餐
D．餐厅出餐后，核对单号及备注，确认无误后取餐
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