总部质检与整改需要使用的工具是（）

A.质检时间每月5号前，提交整改邮件收到报告后10个工作日内

B.质检时间每月不定时，提交整改邮件收到报告后5个工作日内

C.质检时间每月20号前，提交整改邮件收到报告后5个工作日内

D.质检时间每月15号前，提交整改邮件收到报告后5个工作日内

A.75%

B.85%

C.95%

D.100%

A.洗车流程

B.质检表

C.服务委托书

D.接车登记表

A.问题件整改和质检应在15个工作日内完成

B.原则上销售人员整改应在质检意见给出后5个工作日内完成

C.原则上销售人员整改应在质检意见给出后7个工作日内完成

D.质检人员质检应在整改视听资料上传后2个工作日内完成

A.负责组织贯彻落实总公司质检标准

B.负责组织开展质检及质检外包、跟进外包作业质量和时效

C.负责监督与指导柜面销售的不符合质检要求的视听资料进行整改

D.负责监督与指导销售部分的不符合质检要求的视听资料进行整改

A.10天

B.半月

C.20天

D.一个月

A.1

B.3

C.5

D.10

A.组织贯彻落实总公司质检标准

B.根据质检结果，督导、组织对本辖区渠道不符合质检标准的视听资料进行整改

C.组织开展质检及质检外包、跟进外包作业质量和时效

D.监督与指导柜面销售的不符合质检要求的视听资料进行整改