A.规模大
B.设施豪华
C.服务正规
D.注重接待仪式
E.追求标准化、规范化的服务
第1题
D.讲究礼貌礼仪
E.服务项目单
第2题
E.服务项目单一
第3题
E.追求标准化、规范化服务
第4题
E.讲究礼貌礼仪
第5题
E.标准化、规范化服务
第6题
A.商业饭店时期
B.豪华饭店时期
C.古代客栈时期
D.大饭店时期
第7题
A.大饭店时期
B.新型饭店时期
C.客栈时期
D.商业饭店时期
第8题
第9题
第10题
第11题
A.规模大
B.设施豪华
C.服务正规
D.讲究礼貌礼仪
E.标准化、规范化服务
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