无符号数A减去无符号数B，结果的进位标志为1表明（19)。A．A≥BB．A＜BC．A=BD．A＞B

A．管理人员

B．咨询专家

C．咨询员

D．远程座席人员

目前全国12366线团队人员都包括了远程座席人员。()

12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电3秒内接听电话。()

A查阅文件

B 12366知识库 翻阅资料

C 上网搜索

D 询问其他人员

12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电响铃3声内接听电话。()

下列哪项说法能体现直接指导咨询的理念。()

A.来访者具有改变的潜能

B.咨询员是专家

C.咨询员为来访者选择咨询目标

D.问题解决及成功

A．1

B．3

C．5

D．7

A．1

B．3

C．5

D．10

项目咨询工作计划一般是由（）编写完成。

A．项目经理

B．项目团队

C．注册咨询工程师

D．项目团队中任一人