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[多选题]

甲向乙借款5万元人民币,时间从2006年5月10日至2007年5月10日,其借款合同中对于利息没有约定。到了2007年10月10日,甲仍未将该笔借款还给乙,以下说法错误的是:()

A.甲无须向乙支付利息。

B.乙有权要求甲按照国家的有关规定支付逾期利息

C.乙有权要求甲返还借款,同时可以要求甲支付整个借款期间的利息,不过其利率不得违反国家有关限制借款利率的规定

D.乙与甲借款合同至合同签订之日起生效

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第1题

目前全国12366线团队人员一般由()构成。

A.纳税人代表

B.管理人员

C.咨询专家

D.咨询员

E.远程座席人员

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第2题

目前全国12366线团队人员都包括了远程座席人员。()

目前全国12366线团队人员都包括了远程座席人员。()

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第3题

咨询专家是指经过岗前培训选拔合格,符合12366热线基本上线要求,负责接听来电涉税问题咨询、涉税
信息查询、纳税服务投诉等事项的座席人员。()

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第4题

12366热线管理人员的职责包括()。

A.新进咨询员选拔

B.组织业务培训

C.绩效考核

D.质量监控

E.现场管理

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第5题

12366热线管理人员的职能包括 ()。

A.新进咨询员选拔

B.组织业务培训

C.绩效考核

D.质量监控

E.现场管理

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第6题

12366热线咨询员的职责包括 ()。

A.新进咨询员选拔

B.责接听来电涉税问题咨询

C.涉税信息查询

D.纳税服务投诉

E.现场管理

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第7题

转接答复是指咨询员直接将来电转至()。

A.国税总局

B.专家座席

C.远程座席

D.纳税人指定的咨询员

E.指定号码

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第8题

12366热线咨询员受理纳税人来电时,应在系统提示来电3秒内接听电话。()

12366热线咨询员受理纳税人来电时,应在系统提示来电3秒内接听电话。()

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第9题

12366热线咨询员受理纳税人来电时,应在系统提示来电响铃3声内接听电话。()

12366热线咨询员受理纳税人来电时,应在系统提示来电响铃3声内接听电话。()

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第10题

12366纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要方式,服务内容包括()。

A.咨询解答

B.办税指引

C.纳税服务投诉受理

D.辅导记账

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