题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
为保持系统性红斑狼疮病人皮肤粘膜完整，正确的护理是：A．外出时暴露的皮肤涂氢化考的松软膏B．红斑
为保持系统性红斑狼疮病人皮肤粘膜完整，正确的护理是：
A．外出时暴露的皮肤涂氢化考的松软膏
B．红斑处用40～50℃热水湿敷
C．面部红斑用清水洗脸
D．脱发者常用冷水洗头
E．病房经常用紫外线消毒
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第1题
消费者保护工作的流程涵盖法规和政策的制定，金融产品和服务的准入中消费者保护要求的审核，金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺，金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实，消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递等等。（)
第2题
消费者保护工作流程涵盖法规和政策的制定，金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核，还包括？（）
A．金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
B．金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
C．消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递
D．消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估
第3题
消费者保护工作流程涵盖法规和政策的制定，金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核，还包括？（）
A．金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
B．金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
C．消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递
D．消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估
第4题
金融机构应当建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度，以下哪些属于金融消费者权益保护的内控制度？（)
A．个人金融信息保护机制
B．金融产品和服务信息查询机制
C．金融知识普及和金融消费者教育机制
D．金融消费者风险等级评估机制
第6题
根据《中国人民银行关于印发<中国人民银行金融消费者权益保护实施办法>的通知》下列哪些属于金融机构应留存的资料（）
A．金融消费者签字确认的产品和服务协议书
B．记录向金融消费者说明重要内容的录音
C．金融消费者签字确认的风险提示书
D．记录向金融消费者说明重要内容的录像资料
第7题
根据教材第四章记录，中国农业银行消费者权益保护工作要点包含（）
A．健全完善消费者权益保护工作机制
B．加强消费者权益保护制度体系建设
C．继续加强产品和服务的全流程管理
D．完善消费者投诉处理和反馈流程
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