题目内容
（请给出正确答案）
A.生鲜快件即使客户要求放置丰巢，也是不可以将快件放丰巢的
B.所有的快件在派送时必须联系收方，只有收方允许或要求的情况下，快件才可以他人代签
C.对于客户处存在前台、丰巢、顺丰站等，可以不联系客户将快件放置该处
D.只要收方客户要求，我们可以将快件放置客户要求的任意位置（如门口、邮箱等）
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第1题
A.对于客户处存在前台、丰巢、顺丰站等，可以不联系客户将快件放置该处
B.生鲜快件即使客户要求放置丰巢，也是不可以将快件放丰巢的
C.所有的快件在派送时必须联系收方，只有收方允许或要求的情况下，快件才可以他人代签
D.只要收方客户要求，我们可以将快件放置客户要求的任意位置（如门口、邮箱等）
第2题
A.收派员在将快件投入快递柜前，需征得客户的同意
B.快件派件地址与丰巢快递柜取件地址距离，原则上不得超过500米，步行时间不5分钟
C.到付快件、保价快件、医药、生鲜、大闸蟹类快件不可以投放快递柜
D.快件投柜成功后，若客户在48小时内仍未取件，收派员需将快件取出与收件客户联系再次安排派送/存入
第8题
A.生鲜时令产品不允许交接便利店
B.生鲜时令产品需优先派送
C.生鲜时令产品如超范围可报备二调申请特殊派送
D.如客户不催件，生鲜时令产品可不用当天完成派送
第9题
A.到件后，信封件集包袋需在监控下做拆带且快件禁止落地
B.站外揽派任何情况下，信封类快件必须使用背包、挎包进行集装存储
C.禁止信封类快件直接裸露放置于三轮车及面包车车厢内，二轮车车筐内等
D.揽收：快递员至客户处揽收，需背包前往，并携带相应包材，信封快件揽收后需放置于包内，再行离开
第10题
A.收派员需将快件交给网点操作员并告知与客户预约的派送时间
B.网点操作员在JMS系统做相应备注说明
C.水产肉类冷冻生鲜类快件，应确保托寄物冷冻结实，表面无化冻迹象
D.客户要求更改时间在当日最后一个派件班次以外的，网点操作员需第一时间上报问题件，由客服与客户再次沟通确认派送时间
第11题
A.派件网点需第一时间知会发件网点
B.生成工单由发件网点客服负责跟进
C.派件网点按问题件留仓操作，并在问题件备注栏中注明为生鲜件
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