留岗观察的老师可以带什么课程（）

A.点击我的切换年级后自动切换课程级别

B.预约课程界面点击右上角课程，点击相对应课程级别，然后预约上课

C.和辅导老师说，让辅导老师后台帮忙调课

A.登录官网—学习中心—对应课程有调换课

B.手机APP—学习—对应的课程—+

C.显示为灰色的课程不能进行调课

D.学生也可以求助辅导老师帮其调课

A.一个手机号码可以多次注册并登陆

B.体验课的预约时间是10:00-22:30

C.体验课开课前至少提前一个小时可更改教材或取消课程

D.体验课的外教老师可任意选择

A.顾问观察孩子的活动情况

B.家长观察孩子的上课情况

C.顾问观察家长对环境和课程的满意度

A.小朋友妈妈您好，老师和小朋友今天上课很顺利，提前完成课程，您可以帮小朋友退出教室，结束课程了

B.小朋友妈妈您好，非常抱歉，老师由于网络问题掉线了，这节课先结束，我们会反馈课程顾问老师，帮小朋友重新约课体验，您看可以吗

C.小朋友妈妈您好，老师反馈有急事，先退出教室了，您看这节课先结束可以吗

D.小朋友妈妈您好，非常抱歉，老师突然设备出现问题退出无法登陆了，这节课先结束，我们会反馈课程顾问老师，帮小朋友重新约课体验，您看可以吗

A.学生技术问题取消课，家长希望FM帮助向老师转达歉意，FM告知无法转达，但是外教会理解的请家长放心

B.SIT取消课，家长咨询是否可以还约这个老师的课程，FM告知会帮助反馈给课程顾问老师，尝试帮助约这个老师或者类似风格的老师课程

C.TNS取消课程，家长询问原因和这种情况发生的频率，FM告知联系不到老师，无法确认原因，情况说不准

D.SIT取消课，家长咨询什么时候可以再次体验，FM表示随时都可以重新约课体验

A.退课

B.调课

C.请假

A.学情阶段反馈表

B.1v1课程反馈表

C.体验课反馈表

A.可以的哦，想调到什么班都可以

B.可以的，但是只能调我的班

C.我给您提供参考，您自己操作

A.如果可以立即排课，排课后VIP群内同步家长上课时间，电话/微信同步老师

B.如出现紧急/微信回复不及时的情况，电话联系老师

C.首先操作调课

D.调的不了的话，就取消课程

A.用户已经上了7节课程了，辅导老师同意为用户调课的行为

B.下个月的具体课表还未出来，辅导老师引导用户先占坑再调课的行为

C.开课后用户表示上课时间不合适，可直接走课程返还权益工单

D.符合调课规范的行为