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以下关于提前点送达的说法正确的是()
A.骑手点击送达时,距离用户的下单地址≥500m视为提前点送达;点击完成订单后联系顾客
B.提前点送达是指骑手在订单货品未实际送达前,点击送达的行为
C.用户因骑手提前点送达,通过电话及app端投诉,骑手需要停岗培训,无需罚款
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A.骑手点击送达时,距离用户的下单地址≥500m视为提前点送达;点击完成订单后联系顾客
B.提前点送达是指骑手在订单货品未实际送达前,点击送达的行为
C.用户因骑手提前点送达,通过电话及app端投诉,骑手需要停岗培训,无需罚款
第2题
A.骑手当前定位位置距离顾客定位位置大于300米点击送达
B.骑手未与顾客进行沟通送餐到顾客定位地址点击送达,且顾客在点餐APP界面进行投诉或者打美团客服投诉未收到餐品确显示已送达
C.骑手已把餐品送到顾客手上由于地方手机信号未及时刷新点击送达无骑手送餐轨迹
D.骑手为了规避订单超时且与顾客进行沟通点送达导致两者定位距离较大
E.顾客在点餐APP评论里标签选择提前点送达并且评价内容有提前点送达字样
第4题
A.联系骑手,站在原地不要动
B.卸载掉APP,禁止联系顾客
C.改派骑手手中其余订单
D.找人帮忙配送提前点送达订单
E.异常处理结束后,要求骑手继续回区域内下载APP开工跑单,防止抓取虚假订单
第5题
A.骑手已到顾客楼下,发现订单快超时,觉得反正已经到了,就直接点了送达
B.顾客不接电话,没办法提前点击送达吧
C.顾客改地址了,只能在老地址点击送达了
D.外卖的服务要求是:将餐品送到顾客手中才能点送达
第6题
A.将餐品送到用户手中后方可点击送达
B.骑手到达家门口或者楼下校门口就能点击送达
C.在距离用户300米以内即可点击送达
D.按照顾客需求提前送达 ,在顾客期望时间前后10分钟回到目的地300米以内点击送达
第11题
A.点完送达之后30分钟以内不能去顾客定位的位置
B.如果点完送达我们依旧要去顾客定位的位置,我们可以飞行模式过去
C.提前点送达的判定,在你点送达那一刻就已经判定了,后面做啥都没用了
D.点完送达之后我们不能用APP拨打电话给顾客
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