题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪几项是“风控-提前点送达”的正确处理方法()

A.联系骑手,站在原地不要动

B.卸载掉APP,禁止联系顾客

C.改派骑手手中其余订单

D.找人帮忙配送提前点送达订单

E.异常处理结束后,要求骑手继续回区域内下载APP开工跑单,防止抓取虚假订单

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第1题

一下选项那个属于是被定义为提前点送达()

A.1:风控抓取提前点送达

B.2:顾客投诉提前点送达

C.3:差评投诉提前点送达

D.4:界面投诉提前点送达

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第2题

风控提前点送达是指系统拉取的未符合判定逻辑的订单;客诉提前点送达是指客户通过客服直接投诉未送达点送达的订单()
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第3题

星级奖惩考核中提前点送达抓取逻辑以下哪些正确()

A.风控抓取

B.电话投诉

C.差评抓取

D.送达前打电话给顾客

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第4题

对于提前点送达的行为,相关用户会通过不同途径进行投诉,方案将考核以下哪些来抓取提前点送达数据()

A.电话客诉

B.风控抓取

C.不满意评价抓取

D.用户app端投诉

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第5题

风控提前点送达,抓取距离是超过多少米 正确()

A.200米

B.300米

C.400米

D.500米

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第6题

提前点送达有哪几种?()

A.风控抓取

B.差评抓取

C.页面投诉

D.电话投诉

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第7题

提前点送达申诉说法正确的是()

A.差评中的提前点送达,申诉时效:T+1

B.客户通过拨打客服电话进行的提前点送达投诉,可通过线上申诉

C.企客商户通过电话进行的提前点送达投诉,可通过烽火台-反馈入口进行申诉

D.风控通过抓取策略命中的提前点送达订单数据,可通过线上申诉

E.不满意评价抓取:评价标签包含提前点送达,或评价内容涉及提前点送达相关内容,二者命 中其一即抓取,可通过线上申诉

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第8题

以下哪些情况会被风控抓取提前点送达()

A.出餐慢的商家

B.点击送达时大于300米订单

C.送达忘记点送达,后面点送达时提示大于300米订单

D.去到用户地址发现改地址,新地址距离顾客定位地址大于300订单

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第9题

以下那些情况会被风控抓取提前点送达()

A.出餐慢的商家

B.点击送达时提示大于300米的订单

C.送到忘记点送达,后面点送达时提示大于300米订单

D.去到用户地址发现改地址,新地址距离顾客定位地址大于300米订单

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第10题

一下那些情况会被风控抓取提前点送达()

A.出餐慢的商家

B.点击送达是大于300米订单

C.送到忘记点送达,后面点送达提示大于300米订单

D.去到用户地址发现改地址,新地址距离顾客定位地址大于300米订单

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第11题

在配送时那些情况下可能会出现操作失误导致订单出现风控提前点送达()

A.1 电梯或楼道信号比较弱的地方点击送达

B.2 在骑行时操作手机

C.3 未关闭手机屏幕直接将手机放入口袋

D.4 将手机点击送达设置为滑动点送达

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