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[多选题]

在客户怎么管中，建立台账包括（）

A.管户工作记录本

B.客户经理工作日志

C.贵宾客户管理系统

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第1题

在客户怎么管中，全部指派包括（）

A.所有门槛以上及级别客户分户到人

B.对贵宾客户足以建立维护管理台账

C.曾经贵宾客户：曾经是我行的贵宾客户，以及需要激活的客户

D.即将到期客户：近一个月存单、理财产品即将到期的客户

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第2题

在结果怎么控中，每月应做的是（）

A.管户业绩汇报

B.月度管户分析

C.管户效果评估

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第3题

在零售CRM系统建立、健全管户客户的信息档案，要求填写客户的基本信息包括（）

A.出生日期

B.增中高端客户产品覆盖率

C.手机号

D.游戏账号

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第4题

生产经营单位应当建立风险管控档案，主要包括以下内容（）

A.风险分级管控清单

B.风险分级管控制度

C.风险点排查台账

D.巡查检查记录等

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第5题

在C3财务分析系统中，非管户经理需选择C3客户进行财务分析时，应使用的方法是（)。

A.A.建立“我关注的法人客户”

B.B.重新建立“主办客户关系”

C.C.调整主办机构

D.D.由管户客户经理选定客户

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第6题

在零售CRM系统建立、健全管户客户的信息档案，要求填写客户的基本信息包括？（）

A.出生日期

B.地址

C.手机号

D.游戏账号

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第7题

客服经理PB认领客户的标准是（）

A.日均资产在1万以下的未管户客户

B.日均资产在5万以下的未管户客户

C.日均资产在10万以下的未管户客户

D.日均资产在20万以下的未管户客户

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第8题

在C3中，单一法人客户的管户机构包括（)。

A.主办机构

B.辅办机构

C.主管机构

D.关注客户

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第9题

股商存管业务个人客户柜台签约交易包括（）

A.个人客户台账开立

B. 个人客户变更卡号

C. 个人客户台账资料查询

D. 个人客户台账资料变更

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第10题

股商存管业务企业客户柜台签约交易包括（）

A.机构客户台账开立

B. 机构客户变更账号

C. 机构客户台账资料查询

D. 机构客户台账资料变更

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第11题

净增个人有效户=考核期末管户客户-期初管户客户-移出客户+移入客户（）

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