题目内容
（请给出正确答案）
A.用户送修A7x时电池盖完好，客服中心拆机导致电池盖掉漆，电池盖按照辅料录单原则录单，系统需品质备案，选择 维修拆损
B.用户送修A7x时中框完好，客服中心拆机导致主板下盖脱胶，主板下盖按照辅料录单原则录单，系统需品质备案，选择 维修拆损
C.用户送修A9/A9x/K3时电池盖完好，客服中心拆机导致电池盖有裂纹，电池盖录入保修，系统需品质备案，选择 维修拆损
D.用户送修A7x时电池盖已经掉漆。不论用户是否反馈，客服中心可主动告知用户，为其免费更换电池盖处理，电池盖电池盖按照辅料录单原则录单，系统需品质备案，选择保修期内外观（掉漆/起翘/缝大/分层）
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第1题
A.拒绝用户，让其明天再来
B.联系客服顾问，询问其账号密码自己进行录单维修
C.先为用户进行维修处理，系统内做工作笔记，维修完成后先开具手工维修单给其，隔日客服顾问上班后再录单
第3题
A.只要主板有轻微划痕故障机按保内（换板）处理
B.只有机器无私拆等人为损情况，主板有轻微划痕故障机按保内（换板）处理
C.无私拆等人为损情况，主板有轻微划痕，需向办事处报备后直接维修
D.无私拆等人为损情况，主板有轻微划痕，需向办事处报备后直接维修，主板返厂时需附带报备邮件
第4题
A.工具设备报损单
B.工具设备报废单
C.工具设备破损单
D.工具设备损坏单
第7题
A.整机无限期包修，滤芯按保内配件核销
B.更换滤芯后，滤芯重置由安装师傅现场处理
C.换滤芯时，可以只录保养单，不录维修单
D.间隔6个月上门保养机器
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