题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户进线询问自己如果下单购买预售商品鱼庄超惠装沙巴沙鱼后什么时候发货，业务标签怎么选择（）
A.查询订单状态
B.活动咨询
C.用户问题
D.以上都不是
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A.商品过期
B.商品临期
C.无理由退换货
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第2题
顾客购买商家商品下单后，对商户要求的发货时效是（）
A.24h内发货，定制、预售、另约商品除外
B.48h内发货，定制、预售、另约商品除外
C.72h内发货，定制、预售、另约商品除外
第3题
客户购买外套一件，签收后7天内发现商品降价了，进线要求补偿，联系客服需提供什么凭证（）
A.现商品价格截图
B.订单价格差价
C.收到商品的图片
D.用户提供已经购买的订单+下单不付款截图
第4题
某客户下单6个商品，其中1个为预售款，客服应该进行的操作是（）
A.通知仓库不要发货，等预售到了一起发
B.通知仓库分开发货，后补预售款
C.询问客户是否能等待预售款一起发
D.询问客户是否能再支付一次运费
第5题
用户进线询问称自己买的山竹里面切开是烂的，商品已经让配送员带走了，询问退款什么时候能退，此时选择什么业务标签（）
A.退款维权操作咨询
B.质量问题外观
C.退款金额查询
D.用户问题
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