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[多选题]

用户进线表示购买商品显示生产日期2020-09-11,保质期3天,自己15号下单,收到商品已经过期,闻过中没图片,要求处理,此情况标签选择()

A.商品过期

B.商品临期

C.无理由退换货

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第1题

用户进线咨询商品券问题,表示一直没有货,没法兑换,客服查看券未过期,以下操作正确的是()

A.建议第二天查看是否有货

B.建议更换地址下单

C.帮助用户直接更换红包

D.解释不接受帮助更换红包

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第2题

某商品生产日期为2019年11月1日,保质期3天,哪天过期()

A.2019/11/3

B.2019/11/4

C.2019/11/5

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第3题

以下对于商品保质期说法正确的是()

A.国产商品售卖保质期前2/3,包含生产日期当天

B.进口商品售卖保质期前3/4,包含生产日期当天

C.保质期21天卖14天,包含生产日期当天

D.保质期5天卖3天, 不含生产日期

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第4题

用户进线表示订单已经签收,但是未收到包裹,核实用户收货人信息填写错误,用户要求退单,此时标签选择()

A.虚假签收

B.商品买错取消和拒收

C.无理由退换货

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第5题

《非空调列车服务质量规范》商品经营中不出售()等严重影响列车环境卫生的食品

A.无生产单位生产日期、保质期

B.过期

C.变质

D.口香糖

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第6题

商品收货时要检查商品(),拒收不合格商品

A.外包装

B.保质期

C.外包装和保质期

D.生产日期

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第7题

用户进线反馈购买的薯片包装是完整的,但打开里面薯片都碎了,提供图片,要求退款,退款标签为()

A.商品-内部变质

B.用户-内部变质

C.物流-商品破损

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第8题

《空调列车服务质量规范》餐车经营中对商品经营不出售()等严重影响列车环境卫生的食品

A.无生产单位、生产日期、保质期

B.过期

C.变质

D.口香糖

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第9题

收货还应检查商品和赠品的保质期,以下哪些情况应拒收()

A.国产商品:收货日期-生产日期≥总保质期的1/3

B.国产商品:收货日期-生产日期≥总保质期的1/2

C.进口商品:收货日期-生产日期≥总保质期的1/2

D.进口商品:收货日期-生产日期≥总保质期的1/3

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第10题

以下商品保质期描述错误的是()

A.日清商品:≤3天

B.短保质期商品:3天-21天

C.长保质期商品:60天以上

D.多个保质期商品:分冷冻、冷藏、常温保存不同情况

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