客户可到开放本业务的营业厅提出移动以及固网业务异地销户申请，提供待销户的移动业务以及固网号码，说明该号码归属的省、地市（）

A.浙江省移动客户（含固话）

B.浙江省移动客户（不含固话）

C.全国移动客户（含固话）

D.全国移动客户（不含固话）

A.1-3级营业厅

B.1-4级营业厅

C.所有门店

D.该业务暂未开放

A.移动业务→基础服务→网络安全-垃圾短信→误拦截投诉→功能使用→垃圾短信举报

B.移动业务→服务触点→自有营业厅→乡镇营业厅→售后服务→业务办理差错

C.移动业务→业务营销→其他→功能使用→其他

D.客户投诉-＞移动业务-＞服务触点-＞自有营业厅-＞城区营业厅-＞售后服务-＞业务解释差错-＞全局流转

A.移动产品

B.固网产品

C.融合产品

D.以上都是

A.移动营业厅

B.手机营业厅

C.短信营业厅

D.10086热线

A.业务办理

B.形象展示

C.客户体验

D.客户投诉

A.29

B.30

C.31

D.40

A.C1

B.C2

C.C3

D.E

A.代理店

B.合作厅/专营店

C.自营厅

D.10000号及网上营业厅