在线上TSR销售保单，录音中客户未授权扣款（A13范围内），累计2次（新增），发现此类行为，公司有权对TSR按照质检规定进行以下处罚（）

A.违规支付操作

B.首续期保费支付问题

C.错误告知公司销售流程、运营规则及服务政策

D.录音支付保费核实问题

A.以原保障升级或替换为由促单导致客户不清楚是加入新的保障

B.未授权扣款

C.主动提及保单贷款解释正确的；客户问及保单贷款且解释错误的；客户问及解释正确的为合格

D.主动提及贷款、保单贷款且解释错误

A.录音中是A坐席向客户销售，保单销售人员为B，但B在承保录音中并未发声

B.如意宝加保，告知客户做服务升级为返还型产品，之前的保险不用交了，未明确告知是两份保险，且都需要缴费

C.新单客户，未经询问直接由坐席报出客户资料（没有核实资料的过程）

D.分红险未告知分红是不确定的

A.解除合同

B.罚款1000

C.罚款300

A.确保TSR的销售行为符合公司及法规，监督TSR都在做与业务有关的工作

B.掌握市场脉动，保持自身销售实力

C.检视TSR的话术和技巧是否纯熟正确，协助分享优秀的销售技巧

D.以上均是

A.请问您是做什么工作的客户：没工作。你是做生意的吧。客户未回答

B.客户：工人。TSR:没什么危险吧客户：没啥大危险。TSR:好的

C.客户：建筑。TSR:是包工程的监工吧。客户：差不多，带几个人干活。TSR:那是可以的

D.投保时销售人员诱导消费者不如实填写职业类别，如填写为低风险类别，让客户少交费

A.客户申请保单借款后，借款资金到账当天可办理还款

B.投保人在约定还款日前申请提前还款的，首次扣款不成功，公司将不再扣款

C.提取还款和到期还款的，扣款日期均为10天

D.投保人在借款的同时可授权保险公司，在借款到期日通过银行自动转账方式，从指定账户中仅扣除利息