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[多选题]

在与客户签订购车合同后,销售顾问将__装入信封或文件袋中,交付给客户()

A.合同

B.定金

C.定金收据

D.报价单

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第1题

以下关于描述交易达成的现场模拟的内容哪些是正确的()

A.在与客户签订购车合同前,销售顾问没有与客户确认之前的承诺内容

B.在与客户签订购车合同时,销售顾问没有向客户详细询问并确认了合同中的VIN码

C.在与客户签订购车合同时,销售顾问与客户确认了对购车合同的疑问并有效解答后,请客户签字

D.在与客户签订购车合同后,销售顾问邀请了客户支付定金,并说明付款方式及具体金额

E.在与客户签订购车合同后,未与客户一起清点交易。直接恭喜客户

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第2题

在与客户就购车条件达成一致后,销售顾问应尽快与客户签订何种条约()

A.《试驾协议》

B.《订车条例》

C.《购车合同》

D.《购车条例》

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第3题

为了提高客户满意度,销售人员必须保证对所有购车书面文件的解释清晰,其中包括()

A.引导客户签署试乘试驾协议,并解释相关责任和义务

B.在与客户就购车条件达成一致后,销售顾问应尽快与客户签订订车协议,如客户同意,也可与客户直接签订购车合同

C.签订《订车协议》或《购车合同》时销售顾问应详实填写相关条款并向客户解释说明,请客户充分确认所有细节

D.向客户出示购车合同,说明合同内容并解答客户疑问,请客户签字确认

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第4题

探知客户购车意向销售顾问询问了客户的购车用途、购车预算、购车后的主要用车人、拟购车时间、拟购买车型()
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第5题

购车环节中,除了购车合同以外,销售顾问还需协助客户签署以下哪些文件()

A.授权书

B.个人信息使用确认函

C.车辆配置确认单

D.货款合同

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第6题

销售顾问在给客户做需求分析的时候,要确认客户购车的主要信息,以便判断客户的购车需求,以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息()

A.购车用途

B.家庭背景

C.竞品

D.预算

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第7题

试乘试驾结束后,销售顾问应主动提问客户是否有购车意向,如客户暂不购车,应送离客户至展厅大门外()
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第8题

销售过程管理——展厅接待中,对于销售顾问意向询问有什么要求()

A.销售顾问主动询问客户意向车型

B.主动询问客户购车用途

C.主动询问客户购车预算

D.询问客户隐私问题

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第9题

整车收取购车订金需要()在收据上签字

A.财务

B.销售顾问

C.销售经理

D.客户

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第10题

销售顾问在交车后根据系统提醒,联系客户并成功完成电话感谢后,活动结果应该选择()

A.重点客户

B.10_新车_购车致谢_完成

C.10_新车_购车满意度调查_完成

D.继续

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第11题

很多客户在购车后,都要求赠送这个精品和那个精品,在这里很多销售顾问在前面的购车价格谈判的流程都做的很好,却非常容易栽在这里,这个地方销售顾问赠送的越容易,答应的越快,其实越容易引起客户的焦虑不满,怎么守好这个环节,既要将精品销售掉,又要让客户满意,是销售顾问需要攻克的难题()
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