题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

询问客户意向客户面积是为了()

A.了解客户想卖商铺还是住宅

B.客户想要的面积

C.判断客户会不会购买

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第1题

询问客户是否置换车辆,主要是想了解客户老车是否要卖掉,如果卖的话,我们能为客户提供一条龙的便捷服务,并且还有补贴()
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第2题

了解客户购房需求应询问哪些内容()

A.主动询问客户的购房目的(投资/自住)

B.主动询问意向户型或面积大小等,并推荐合适的房屋

C.过程中,主动询问客户的基础信息,包括家庭结构、职业、工作地点、现居地点

D.询问客户获知项目的渠道

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第3题

如客户来电表示想购车,以下处理方式正确的是()

A.询问客户所在位置,告知客户就近经销商联系电话,让客户自行联系

B.了解客户购车需求如意向车型、预计购车时间、所在城市、是否需要预约试乘试驾、是否需要安排经销商联系等

C.询问客户所在位置,安排就近经销商联系客户

D.以上方式均可

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第4题

以下()不是购买信号?

A.客户想了解产品

B.客户询问实施情况

C.客户询问购买后的培训情况

D.客户询问水平考试的具体流程

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第5题

销售过程管理——展厅接待中,对于销售顾问意向询问有什么要求()

A.销售顾问主动询问客户意向车型

B.主动询问客户购车用途

C.主动询问客户购车预算

D.询问客户隐私问题

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第6题

了解客户的换新车时间目的是()

A.了解客户经济实力

B.了解客户的卖车急切性

C.了解客户的卖车时间周期

D.了解客户售卖车的价格

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第7题

在与客户沟通过程中,想了解客户需求,可以沟通下列哪些话题()

A.意向车型

B.看车经历

C.购车关注点

D.车辆用途

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第8题

销售顾问接待业主时,需主动了解客户哪些信息()

A.主动询问客户购房需求,包括购房目的、户型、面积等

B.主动询问客户基础信息,包括家庭结构、工作地点、现居地点

C.了解客户都已参观过哪些项目

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第9题

客户询问价格可能出于什么目的()

A.有意向报名课程

B.想快点结束对话

C.需要做预算对比

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第10题

在确认客户的购买意向时,可采用哪些技巧?()

A.提醒客户需求

B.直接访问客户意向

C.增强客户信心

D.巧妙地试探询问

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第11题

通话过程中需要了解的必要三要素是()

A.客户意向购车时间

B.客户意向购车车型

C.客户是否参加试乘试驾活动

D.客户意向购车地点

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