题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下不属于骑手服务态度投诉的是()
A.骑手辱骂用户
B.骑手殴打用户
C.骑手提前点击送达
D.骑手态度差
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A.骑手辱骂用户
B.骑手殴打用户
C.骑手提前点击送达
D.骑手态度差
第5题
A.骑手殴打、上门骚扰、威胁用户直接升级严重案件处理组
B.优先了解问题点并解决订单问题
C.如果用户明确表示要求骑手致歉,升级二线联系骑手,骑手不配合联系站长协助
D.原方案不认可,员工有0-100元的赔付权限
第7题
A.建议骑手优先联系站长向上级反馈核实,客服是无法直接撤销投诉的
B.帮助骑手撤销投诉
C.联系用户-属实-撤销投诉
D.告知无法撤销投诉
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