A.拍照要求
B.拍摄商户门头照片
C.商户地址上所留的地址门牌号
D.营业执照
第4题
A.拍摄清晰商户门头照片
B.照片要有明显商户门头名称,名称与订单商户一致
C.如果商户无门头,可拍摄订单小票上传
D.照片不符合要求的,将直接判定虚假报备,进行处罚
第9题
A.若拍摄订单小票需显示清晰的小票信息,方便判断判断订单信息
B.报备 30 分钟后,骑士需再次联系顾客,在报备联系不到客户 30 分钟内,客户联系骑士提出进行二次配送时,骑士必须进行二次配送
C.拍摄清晰的商户门头照或者该订单小票上传(只能拍照,不能从相册选取)
D.若拍摄商户门头需显示明显的门头名称等信息
第10题
A.距离用户期望时间3分钟还未点取餐或报备商户出餐慢,用户直接取消订单
B.超用户期望时间还未点取餐或报备商户出餐慢,用户直接取消订单
C.超用户期望时间15分钟以上:还未点送达或未成功报备商户出餐慢或未成功报备客户联系不上。用户取消订单
D.超用户期望时间30分钟以上:还未点送达或未成功报备商户出餐慢或未成功报备客户联系不上.用户取消订单
第11题
A.报备商户出餐慢前要先核实商户是否已出餐,商户已出餐不能报备,报备了商户出餐慢,要等5分钟后才可以点取餐
B.拨打三次电话(注意拨打时间不能过短),短信加E聊用户均没有回复的,才可以报备联系不上用户
C.用户修改地址,需电话核实后,系统报备异常修改用户地址,严禁直接拉定位点送达
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