题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
热斧计划的定义（并非询问的是什么情况下会导致热斧）（）
A.距离用户期望时间3分钟还未点取餐或报备商户出餐慢，用户直接取消订单
B.超用户期望时间还未点取餐或报备商户出餐慢，用户直接取消订单
C.超用户期望时间15分钟以上：还未点送达或未成功报备商户出餐慢或未成功报备客户联系不上。用户取消订单
D.超用户期望时间30分钟以上：还未点送达或未成功报备商户出餐慢或未成功报备客户联系不上.用户取消订单
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