以下属于客户服务部部门职能的有（）

A.前期案场筹备

B.销售服务配合

C.日常运营管理

D.团队组建

E.人员招聘

A.负责销售案场物业服务管理工作，协调相关资源

B.协助地产营销部门做好日常销售、开盘等各类销售活动工作

C.制定销售案场物业服务的工作计划，并保证执行到位

D.完成案场服务团队组建、员工培训，统筹各部门管理工作，指导案场服务工作，把控服务品质，提高服务水平

E.跟进后勤管理工作

A.负责销售案场物业服务管理工作，协调相关资源

B.负责组织对VIP客户进行专项接待工作

C.协助地产营销部门做好日常销售、开盘等各类销售活动工作

D.指导物业范围内的消防工作，定期对消防器材进行检查

A.负责办理业主收楼手续,收集业主资料,做好业主档案建立及后续更新工作

B.负责社区文化活动开展及各类客户关系的维护工作

C.负责销售案场的服务及管理

D.保持与当地派出所、消防、城管、交警等政府行政职能部门及其他业务合作单位的沟通协调

A.负责对大厅接待员、样板房接待员、吧员等客服岗位的工作督导

B.统筹协调客服、秩序、工程维修和保洁等服务工作

C.负责检查案场环境卫生和保洁工作质量

D.配合地产营销工作，统筹协调地产销售、销售代理等各方面的关系，并与其保持沟通，及时处理相关问题

E.负责物业服务策划和服务创新

A.装修申请.物品放行申请.各类卡证申请等业务的办理

B.物业管理费.停车费及物业服务相关费用的收缴工作

C.负责管理区域内人员及物品出入管理控制

D.负责本项目社区会所运营管理工作,为业主提供休闲文化娱乐场所及服务

A.客户要了解本样板房相关信息，针对楼盘问题应有问必答

B.定期清点样板房内物资的数量,发现损坏、缺失只需及时记录在案

C.宾客需求超出销售案场物业服务可提供服务项目范畴的需立即表示歉意

D.需每周盘点示范单位内固定资产，填写《固定物资盘点表》

B．展示区关闭及移交时间、剩余房源处理、销售资料移交时间、ERP销售系统权限关闭时间等

C．《项目尾盘销售撤场计划》由营销客服部门发起、按照公司的项目售楼处撤场流程审批后按计划执行撤场工作

D．项目进入尾盘销售阶段时，各公司营销客服部门需在一周内完成项目剩余可售货量（含车位）盘点、清理销售签约回款情况、项目结佣情况、前期物业服务付款等情况，并拟定及提报项目尾盘销售撤场计划

A.活动案场

B.公司行政部门

C.活动案场和需要配合的部门

A.电话接待

B.咨询讲解

C.客户接待

D.人员形象

E.客服服务

F.硬件环境