续报电话沟通后我们需要做的是（）

A.用心做好服务，保障课程质量

B.续报是我们的生存基础，一切话术都以续报为主

C.只需要做好有报课意向家长的服务

D.及时回复家长的提问就好，不需要主动沟通

A.微信沟通缺乏温度，亲密度不够

B.家长琐事繁多，打电话引起重视

C.能直接问清家长需求和顾虑，并及时给予解决

D.平时多沟通就可以了，没有必要打电话

A.微信沟通缺乏温度，亲密度不够

B.家长琐事繁多，打电话引起重视

C.直接感知家长，明确需求和顾虑

D.课程反馈，万事俱备，只欠电话

A.用心做好服务，保障课程质量

B.一切话术都以续报为主

C.只需要做好有报课意向家长的服务

D.及时回复家长的提问就好，不需要主动沟通

A.静静等待回应

B.让主管去联系

C.电话联系家长

A.建群前期，活跃班群

B.续报期间，可以提出续报疑虑，引起其他家长的关注

C.学习沟通，维持微信群学习功能

D.甩报名截图，引导其他家长续报

A.前期做好沟通反馈，夯实基础服务，提供家长的信任度

B.针对不同的用户群体，提供不一样的学习指导

C.日常回访要勤反馈，并且在续报期，要及时告知家长优惠福利，确保家长都能及时获取续报福利

D.家长若没有及时续报，在朋友圈评论回复续报链接、超过11点还不折不挠给家长发送续报消息，忽视服务，仅用续报信息疯狂轰炸家长

A.从价格入手，强调此时报课最优惠

B.在做学习反馈之前，一直询问续报意向

C.做好每一次的学习反馈，从学生的客观学习情况分析中渗透续报

D.不需要跟家长反馈学生学习情况，只需要做续报沟通

A.做好每一次的学习反馈，从学生的客观学习情况分析中渗透续报

B.在做学习反馈之前，一直询问续报意向

C.从价格入手，强调此时报课最优惠

D.不需要跟家长反馈学生学习情况，只需要做续报沟通

A.必要时班主任要配合主讲私聊全部家长的续报

B.根据分配名单，打续报跟进电话

C.续报的原因不需要记录follow

D.未续报的原因优先记入大表内告知主讲