下列哪一种感觉属于外部感觉？（)A．运动觉B．肤觉C．平衡觉D．内脏觉

A．遇重大保险事故或出现理赔争议时，做好沟通协调工作

B．建立专门投诉渠道，设立投诉专用电话，并告知客户

C．及时处理客户投诉，在5个工作日内反馈处理意向，及时、准确告知处理结果，妥善保存相关记录

D．接到客户报案后，及时向保险公司报案或指导客户向保险公司报案

A．遇重大保险事故或出现理赔争议时，做好沟通协调工作

B．建立专门投诉渠道，设立投诉专用电话，并告知客户

C．及时处理客户投诉，在5个工作日内反馈处理意向，及时、准确告知处理结果，妥善保存相关记录

D．接到客户报案后，及时向保险公司报案或指导客户向保险公司报案

A．客户利益至上的原则

B．快速处理原则

C．合规处理的原则

D．部门协作、责任明确的原则

A．3天

B．2个工作日内

C．3个工作日内

D．2天

旅游投诉处理机构接到投诉，应当（）工作日内作出相应处理。

A. 3个

B. 5个

C. 10个

D. 6个

A．3个工作日内；7个工作日内；7个工作日内

B．3个工作日内；7个工作日内；15个工作日内

C．7个工作日内；7个工作日内；15个工作日内

D．3个工作日内；15个工作日内；15个工作日内