题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当客户对比2.0L凯美瑞时，适合的话术有（）
A.2.5L动力更强，不论今后是应对山路，或者高速，充沛的动力将给您带来更好的驾驶感受
B.亚洲龙在本品牌当中属于B➕级车型，定位比凯美瑞更高！像您这样的成功人士，亚洲龙当然更适合您
C.出门右转100米，广汽欢迎您
D.价格差不多，亚洲龙配置还更高，选购亚洲龙准没错
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第3题
当问及2020款XC90与2019款有什么区别时我们的话术策略是：与2019款车型相比，2020款的XC90只是对部分配置和外观细节方面做了一些调整，如果不放在一起对比的话几乎看不出来的（）
第5题
在面对不同类型的客户时，以下哪种话术结构是值得推荐的（）
A.寻找客户认同的亮点—寻找可以转换的亮点—形成自己的话术
B.尽快找到攻击点—形成自己的话术
C.尽量打击客户的观点
D.优先选用最通用的话术
第11题
以下关于IM与客户沟通的话术说法正确的是（）
A.当客户拒绝经纪人要电话请求时，可再次向客户索要联系方式
B.当经纪人未及时回复客户IM时，向客户解释今天自己休息
C.要向客户发送要电话时，提前铺垫好在发送
D.当客户咨询贝壳与售楼处的区别时，可以向客户说明自己可以争取更低价格
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