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在面对不同类型的客户时,以下哪种话术结构是值得推荐的()
A.寻找客户认同的亮点—寻找可以转换的亮点—形成自己的话术
B.尽快找到攻击点—形成自己的话术
C.尽量打击客户的观点
D.优先选用最通用的话术
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A.寻找客户认同的亮点—寻找可以转换的亮点—形成自己的话术
B.尽快找到攻击点—形成自己的话术
C.尽量打击客户的观点
D.优先选用最通用的话术
第2题
A.尺码区间设置个性化话术,“回答话术”框,只插入“{尺码值}”
B.在“回答话术”框添加不同话术
C.在回答话术框里的“{尺码值}”里面添加不同话术
D.尺码区间设置个性化话术,“回答话术”框也添加不同话术
第4题
A.主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示,特别要重视对产品亮点介绍和演示,让客户对试乘试驾车充分了解和认同
B.主动为客户作车辆介绍,特别重视对产品亮点介绍和演示,让客户对试乘试驾车了解和认同
C.主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示,让客户对试乘试驾车充分了解
第6题
A.方便实用的小工具、提供给客户在线查询天气、日期、家居、娱乐等各种在线小工具;
B. 海量网址分类、精心挑选的大量精彩网址,帮客户在互联网世界里寻找深埋的宝藏;
C. 更便捷的收藏功能、一键收藏客户喜欢的网址到个人专属收藏夹;
D. 精彩网址分享、客户可以分享自己使用过的特色站点。
第7题
A.-业务相关内容清楚,介绍完整
B.-查询知识库回复时间不超过2分钟
C.-主动根据客户情况推荐合理的解决方案
D.-业务介绍条理性好,业务卖点及亮点突出或按照客户需求介绍业务卖点及亮点
第8题
A.从社会的需求出发
B. 从自己的专业寻找亮点
C. 从自己的个性、兴趣、爱好、特长出发, 寻找突破。
D. 兼容前面三者
第10题
第11题
A.要及时为客户寻找房源
B.以客户的需求为中心,寻找及变通适宜的房源
C.推荐房源时,只介绍房源的优点
D.推荐房源时,要以经纪人的专业意见为主
E.在同客户沟通房屋情况时,要使其感受到特别的关注
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