不知情投诉增加专项考核自2019年（）月起执行

A.业务类型

B.件数

C.扣费金额

A.4

B.5

C.3

A.3月

B.4月

C.5月

A.专项问题预警

B.不知情定制预警

C.违规外呼预警

D.动态专项预警

A.不知情定制有责投诉

B.“黑外呼/野呼”投诉

C.专项检查严重违规

D.重大有责负面舆情

A.500/2

B.1000/2

C.1000/3

D.1500/2

A.50

B.200

C.300

A.500

B.400

C.300

A.400

B.500

C.600

A.单起投诉以200元为基数，包装工段占比100%考核

B.单起投诉以200元为基数，包装工段占比50%考核

C.单起投诉以200元为基数，包装工段占比30%考核