网点登记投诉时，投诉对象错误，仲裁应修改到正确的责任环节，并通过（）形式通知到责任点

A.24

B.48

C.72

A.虚假查询

B.虚假信息登记

C.虚假问题件

D.操作不规范

A.网页版V5-差错登记

B.网页版V5-投诉（新）-投诉查询

C.网页版V5-投诉（新）-问题查询

D.网页版V5-投诉（新）-客服问题登记-仲裁结果

A.仲裁

B.网络投诉部

C.申诉部

D.网络管理中心

A.网点投诉窗口设置、投诉处理人员配备

B.投诉受理、登记、处理和反馈情况

C.投诉处理满意率

D.以上都是

A.仲裁时效模块-延误仲裁-网点延误

B.仲裁时效模块-操作仲裁-发起仲裁-派送延误

C.仲裁时效模块-网点快件查询

D.仲裁时效模块-服务质量

A.网点对处理结果有异议的，可在仲裁下达之日起24小时内点击复议

B.网点对处理结果有异议的，可在仲裁下达之日起48小时内点击复议

C.发起投诉网点，未及时点击同意或不同意，工单将在72小时后自动完结

D.发起投诉网点，未及时点击同意或不同意，工单将在20天后自动完结

A.呼叫中心

B.仲裁部门

C.VIP客户部

D.内务分部