题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客服管家每日对所辖园区、楼宇进行巡查（包括但不限于楼宇设施、环境清洁、消防通道状况巡查），每周覆盖全部管辖楼栋（）次
A.4
B.3
C.2
D.1
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B.3
C.2
D.1
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第3题
客服管家__对所辖园区、楼宇进行巡查（包括但不限于楼宇设施、环境清洁、消防通道状况巡查），__覆盖全部管辖楼栋1次；每个楼宇单元设置不少于__个巡查签到点（包括天面、标准层、大堂及地下室最底层），张贴《工作巡查表》用于记录巡查情况（）
A.每日、每周、4
B.每日、每周、2
C.每周、每月、4
D.每周、每月、2
第4题
客服管家岗位工作流程及要点（）
A.受理业主投诉、建议、报修、咨询、求助等业务，及时登记在系统上进行派单跟进
B.每月不少于1次对空置房进行巡查，对空置房存在的问题进行报修跟进
C.每周对未缴纳物业费业主进行催收
D.客服管家每日对所辖园区、楼宇进行巡查
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