A.请
B.非常抱歉
C.这边走
D.不好意思
第1题
第2题
A.非常抱歉,但是我也不知道要等多久
B.非常抱歉,我们正全力排除故障
C.现在暂时无法办理业务
D.请择日再来
第3题
A.您好
B.对不起
C.谢谢
D.非常抱歉
第4题
B.请
D.对不起
E.抱歉
F.再见
第5题
A.您好、请讲
B.抱歉、对不起、抱歉,请稍等
C.对不起,让您久等了
D.请多提宝贵意见
第6题
A.您好(早上/中午/晚上好)
B.谢谢
C.对不起/抱歉
D.打扰一下/劳驾
E.谢谢光临
第7题
A.再见
C.很抱歉
D.让一下
第8题
第9题
A.您好、对不起、抱歉、谢谢、拜
B.您好、请、很抱歉、谢谢、再见
C.您好吗、对不起、谢谢、再见
D.您好、请、对不起、谢谢、再见
第10题
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