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为完成订单,当距离顾客较远时(送达后忘记点送达),与顾客电话协商提前点送达,顾客同意后可以拉到顾客定位点击送达()
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第1题
A.出餐慢的商家
B.点击送达时大于300米订单
C.送达忘记点送达,后面点送达时提示大于300米订单
D.去到用户地址发现改地址,新地址距离顾客定位地址大于300订单
第2题
A.出餐慢的商家
B.点击送达时大于300米订单
C.送到忘记点送达,后面点送达时提示大于300米订单
D.去到用户地址发现改地址,新地址距离顾客定位地址大于300米订单
第3题
A.出餐慢的商家
B.点击送达时大于500米订单
C.送到忘记点送达,后面点送达时提示大于500米订单
D.去到用户地址发现改地址,新地址距离顾客定位地址大于500米订单
第4题
A.出餐慢的商家
B.点击送达时提示大于300米的订单
C.送到忘记点送达,后面点送达时提示大于300米订单
D.去到用户地址发现改地址,新地址距离顾客定位地址大于300米订单
第5题
A.出餐慢的商家
B.点击送达是大于300米订单
C.送到忘记点送达,后面点送达提示大于300米订单
D.去到用户地址发现改地址,新地址距离顾客定位地址大于300米订单
第6题
A.骑手当前定位位置距离顾客定位位置大于300米点击送达
B.骑手未与顾客进行沟通送餐到顾客定位地址点击送达,且顾客在点餐APP界面进行投诉或者打美团客服投诉未收到餐品确显示已送达
C.骑手已把餐品送到顾客手上由于地方手机信号未及时刷新点击送达无骑手送餐轨迹
D.骑手为了规避订单超时且与顾客进行沟通点送达导致两者定位距离较大
E.顾客在点餐APP评论里标签选择提前点送达并且评价内容有提前点送达字样
第7题
A.订单快超时了,骑手已经到顾客楼下,可直接点送达,在给顾客送上楼
B.遇见不讲理的顾客,辱骂骑手,直接与顾客发生正面冲突
C.订单未实际送到顾客手中,不得提前点送达
D.当顾客在开会,无法接收订单时,直接放在前台,未通知顾客
E.当发生顾客辱骂骑手时,与其 发生正面冲突,不如尽快离开现场,如遇到人身安全的风险,立即报警
第8题
A.拒绝配送到新的地址,在顾客的下单地址点确认送达
B.将餐送到顾客修改后的地址点确认送达
C.如修改后地址在配送范围内可同意,但修改后地址距离原地址相距500米以上,则告知顾客只能在原先下单地址点送达
第10题
A.挂在哪里不管 送其他订单
B.放在顾客家门口,点击送达,继续送其他订单
C.报备站点后点击订单报备联系不上顾客显示报备成功后 继续送其他订单
D.直接送回商家,不管
第11题
A.订单越早送达越好
B.特殊情况需要提前送,送达后可规定时间内点送达,如果提示距离大于300米,可以点送达
C.订单在11:52-12:08送到点送达都算准时
D.预订单不计入到考核
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